FAQ
Kurz und bündig
1.
Öffnungszeiten & Betreuung
1.1
Verlängerte Öffnungszeiten - ideal für Pendler
Wir sind von 6.30 Uhr bis 18.40 Uhr, Montag bis Freitag, geöffnet und bieten damit genügend Flexibilität für alle, die früh starten oder später zurückkehren.
1.2
An welchen Tagen bleibt die Kita geschlossen?
Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr (25. Dezember bis 2. Januar),
Karfreitag, Ostermontag, Auffahrt, Pfingstmontag und 1. August.
1.3
Wann dürfen die Kinder gebracht oder abgeholt werden?
Zwischen 9:00–11:00 Uhr und 13:30–16:30 Uhr können keine Kinder gebracht oder abgeholt werden. Ausnahmen sind nach vorheriger Absprache möglich.
1.4
Ab welchem Alter werden Kinder aufgenommen?
Wir betreuen Kinder ab dem 3. Lebensmonat bis zum Eintritt in die Primarschule familienergänzend und professionell.
1.5
Betreut die Kita Kinder halbtags oder ganztags?
Ja, wir bieten Halbtages- und Ganztagesplätze an.
1.6
Wie hoch ist die minimale Anwesenheit?
Die minimale Anwesenheit beträgt 20 %, also ein Tag pro Woche oder zwei halbe Tage pro Woche.
1.7
Dürfen auch Kindergartenkinder in die Kita kommen?
Ja, selbstverständlich! Kindergartenkinder sind herzlich willkommen. Auf Wunsch begleiten wir die Kinder beim Bringen und Abholen des Kindergartens.
1.8
Betreuung in den Ferien?
Natürlich dürfen die Kinder auch während den Kindergartenferien zu uns kommen.
2.
Anmeldung & Eingewöhnung
2.1
Wie früh soll ich einen Platz reservieren?
Je früher, desto besser – besonders Baby- und Kleinkindplätze sind sehr begehrt.
2.2
Gibt es eine Warteliste?
Ja. Um eine hochwertige Betreuung sicherzustellen, führen wir bei hoher Nachfrage eine Warteliste. Mit dem Vertragsabschluss ist der Platz fix reserviert.
2.3
Wie lange dauert die Eingewöhnungszeit?
Die Eingewöhnung dauert in der Regel zwei Wochen, kann aber je nach Kind individuell angepasst werden.
2.4
Wie erfolgt die Eingewöhnung?
Wir arbeiten nach dem Berliner Modell, das eine behutsame, kindzentrierte und vertrauensvolle Eingewöhnung ermöglicht.
3.
Kosten & Tarife
3.1
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnungen werden im Voraus für den kommenden Monat gestellt, basierend auf den vereinbarten Betreuungstagen.
Sie erhalten die Rechnung elektronisch als PDF per E-Mail.
3.2
Wie lauten die Zahlungsbedingungen?
Die Betreuungskosten sind im Voraus zu bezahlen. Zusätzliche Betreuungstage werden im Folgemonat verrechnet.
3.3
Gibt es einen Geschwisterrabatt?
Ja, 10 % auf jedes weitere, jüngere Kind.
3.4
Wann wechselt der Babytarif zum Normaltarif?
Der Kleinkindtarif gilt bis zum vollendeten 18. Lebensmonat. Danach wird automatisch der Normaltarif angewendet.
3.5
Gibt es einen günstigeren Tarif für Kindergartenkinder?
Leider nicht. Sobald wir die Verantwortung für das Kind übernehmen (inkl. Bringen/Abholen), fällt der normale Tarif an.
3.6
Können Betreuungskosten steuerlich abgezogen werden?
Ja, im Kanton Aargau können Kosten für externe Kinderbetreuung bis zu CHF 10’000 pro Kind vom Einkommen abgezogen werden (Stand 2025).
3.7
Gibt es Unterstützung durch die Gemeinde?
Ja, Eltern können in ihrer Wohngemeinde ein Gesuch für finanzielle Unterstützung stellen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.
3.8
Wird eine Einschreibegebühr erhoben?
Ja, CHF 200.– pro Kind (inkl. Eingewöhnungszeit).
4.
Betreuungszeiten & Änderungen
4.1
Wie kann ich die Betreuungszeit ändern?
Ja. Reduktionen mit 3 Monaten Frist, Erweiterungen jederzeit möglich (wenn Platz frei ist).
4.2
Kann ich mein Kind zusätzlich in die Kita bringen?
Ja, das ist möglich, wenn freie Plätze vorhanden sind. Die Zusatztage werden im Folgemonat in Rechnung gestellt.
4.3
Kann ich Betreuungstage untereinander tauschen?
Nein. Die reservierten Betreuungstage sind fix vergeben und können nicht getauscht werden.
So gewährleisten wir eine zuverlässige Planung und Betreuung für alle Kinder.
4.4
Wie kann der Vertrag gekündigt werden?
Der Betreuungsvertrag kann von beiden Seiten mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende schriftlich aufgelöst werden.
5.
Verpflegung & Alltag
5.1
Wie viele Kinder werden pro Tag in der Kita betreut?
In der Kita Sternenland betreuen wir 20 bis maximal 24 Kinder pro Tag.
Im Babyhuus Sternenland sind es maximal 6 bis 8 Kinder pro Tag, was 9 bis 12 gewichteten Betreuungsplätzen entspricht.
Durch unsere familiäre und bewusst kleine Gruppengrösse können wir sehr individuell auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kindes eingehen. Die Kinder profitieren von einer starken Beziehungsgestaltung, viel Präsenz der Betreuungspersonen und einer ruhigen, überschaubaren Atmosphäre, in der sie sich sicher und geborgen fühlen.
5.2
Wie werden die Kinder verpflegt?
Wir legen grossen Wert auf eine abwechslungsreiche, gesunde und kindgerechte Ernährung. Die Mahlzeiten werden frisch zubereitet. Wir sind ausgezeichnet mit dem Label Fourchette verte.
5.3
Was essen Säuglinge & Kleinkinder?
Wir bereiten frischen Früchte- und Gemüsebrei zu. Da die Essgewohnheiten unserer Kleinsten oft sehr individuell sind, können Eltern zusätzliche Ergänzungen oder Alternativen zu unserem Breiangebot von zu Hause mitbringen.
5.4
Was müssen Eltern mitbringen?
Eltern stellen Windeln, Zahnbürste, persönliche Medikamente und spezielle Pflegeartikel zur Verfügung.
5.5
Wie viel Zeit verbringen die Kita draussen?
So viel wie möglich! Wir gehen täglich nach draussen – zum Spielen, Entdecken und Bewegen.
5.6
Feiern wir Geburtstage?
Ja, sehr gerne! Kleine Beiträge wie Kuchen dürfen mitgebracht werden.
6.
Elternkommunikation
6.1
Wie werden Eltern informiert?
Wir legen grossen Wert auf eine offene Kommunikation. Eltern werden regelmässig über den Alltag und die Entwicklung des Kindes informiert – persönlich, per E-Mail oder bei Gesprächen.
6.2
Gibt es Elterngespräche oder Elternabende?
Ja, regelmässige Elterngespräche und Informationsabende bieten Gelegenheit für Austausch und Feedback.
6.3
Wie wird Datenschutz gehandhabt?
Alle Informationen von der Familie wie auch vom Kind werden vertraulich durch behandelt.
7.
Gesundheit & Sicherheit
7.1
Was tun bei Krankheit?
Kinder mit Fieber (ab 38.1 °C) bleiben zuhause. Nach Abklingen des Fiebers mindestens einen Tag Pause.
7.2
Was passiert bei einem Unfall?
Wir leisten sofort Erste Hilfe, benachrichtigen die Eltern und ziehen bei Bedarf medizinische Fachpersonen bei.
7.3
Darf die Kita Kinder transportieren?
Ja – wie zum Beispiel bei Ausflügen oder im Notfall.
8.
Pädagogisches Konzept
8.1
Was ist unser Naturkonzept?
Natur ist Teil unseres Alltags. Kinder erleben täglich die Natur, dürfen forschen, gestalten und lernen, respektvoll mit ihrer Umwelt umzugehen.
8.2
Was steckt hinter den „elmar“-Themenwochen?
Unsere Kita ist elmar-zertifiziert. Kinder entdecken die Welt spielerisch, kreativ und mit allen Sinnen – etwa zu Themen wie Wald, Wasser oder Farben.
8.3
Was heisst für uns "Achtsame Kommunikation"
Wir begleiten Kinder in einer Atmosphäre von Respekt, Empathie und Vertrauen. Nach dem Ansatz von Marshall B. Rosenberg lernen sie, Gefühle und Bedürfnisse klar auszudrücken und Konflikte friedlich zu lösen.
9.
Qualität & Team
9.1
Wie ist das Team ausgebildet?
Unsere Mitarbeitenden sind qualifizierte Fachpersonen Betreuung EFZ und engagierte Pädagoginnen. Wir bilden auch Lernende aus und fördern laufend Weiterbildungen.
9.2
Nach welchen Qualitätsstandards arbeitet die Kita?
Wir orientieren uns an den Richtlinien von kibesuisse, dem Qualitätslabel Fourchette verte und dem Bildungskonzept elmar.
9.3
Wie sichern wir Qualität?
Durch regelmässige interne Reflexionen, externe Kontrollen und den offenen Dialog mit Eltern. So entwickeln wir uns stetig weiter – zum Wohl der Kinder.